當學生發生沖突時,教師要穩定自己的情緒,不要不分青紅皂白地將同學批評一通,因為你的處理方式將直接影響到學生。學生往往會模仿老師的方法來處理問題。而且,對于未曾了解清楚、未能把握全過程的事情,教師切忌急于下定論,造成“錯案”。當學生之間發生矛盾或沖突時,教師應該及時到場,,向當事人詢問事情的前因后果,有時也可以從旁觀的學生那里得到信息。然后應該讓當事人雙方冷靜下來,并且回避其他同學,以免激化矛盾。在學生冷靜后,讓學生先反省,先談自己的過失。因為孩子大多開口就會說“他怎樣怎樣”把責任推在別人身上。讓學生說說自己,可以是他自己意識到在矛盾中自己應負的責任,然后引導學生、主動承認錯去、主動地向對方表示歉意,化解雙方的矛盾。