一、記住四大原則
1. 自然 2. 精神 3. 親切 4. 平和
二、感觀打造
在穿著打扮上要做到簡潔、自然、大方、莊重、得體、舒適。
1、發型:總體要求樸素、莊重、精神。忌染花色,考前3天去理發店整理發型,效果最好。
男性:要求干凈利落、整潔自然;不宜過長,但最好也不要剃光頭;基本的要求是“前發不 覆額,側發不掩耳,后發不過領”,忌發型過于新潮、個性。
女性:要求輕爽利落、美觀大方,不要披頭散發、發飾過多。女性可以燙發,但要給人穩重 感,不要太前衛或輕浮。
2、面容
面容的總體要求是端正莊重、整潔干凈、簡約樸實、得體自然。
男性:應養成每天修面的好習慣,保持干凈整潔,不蓄胡須、鼻毛不外現,口無異味。
女性:應以裸妝為宜,保持清新、自然、柔和、淡雅,建議考生面試時不要使用香水。
3、 指甲
考生在面試時應保持手部清潔,不蓄長指甲,不使用醒目的甲彩。
4、服裝、鞋襪:面試著裝的總體要求是端莊得體、干練精明、樸素大方、精神奕奕。
男性:不一定要穿西服打領帶,穿長短袖白襯衫即可。皮帶須黑色、無花紋,皮帶頭盡量樸素、簡單。褲子配深色(黑色或深藍色)西褲。黑皮鞋,黑襪子。
女性:可穿職業套裝,標準配備是上身職業西服、白襯衫,黑色或肉色素紋絲襪,皮鞋避免色彩過多。
5、配飾
建議考生盡量不要佩戴飾物,有些考場為防止考生舞弊,禁止考生佩戴手表及飾物。
三、考場禮儀
禮儀是人類在社會交往活動中形成的行為規范與準則,具體表現為禮貌、禮節、儀表、儀式等。對個人而言,禮儀是一個人思想水平、文化修養、交際能力以及道德素養的外在表現。對社會而言,禮儀是精神文明的范疇,是社會文明程度、道德風尚和生活習俗的反映,是衡量社會文明程度的一個重要標志??忌膬x容儀表是展現給考官的第一印象。
1、 敲門
由引導員帶到考場門口??紙龅拈T或關閉或虛掩,沒有統一規定。如果考場門是關閉狀態,一般引導員不會為你打開門,需要考生自己敲門進入。敲門不能太輕,也不能太重,以領考者或主考官能夠聽見為原則。敲門一般敲三下,當領考者或主考官說“請進”時,我們才能打開門進去。在有領考的情況下就要具體情況具體對待。
2、開門與關門
開門時,用靠近門的一只手握住門把,邊打開門邊進入房間,而后,轉過身來,換另一只手將門輕輕關上。
無論你進來之前門是開著還是關著,你都要關門。關門時聲音要輕,用手扶著門柄關門。如果門上是碰鎖,最好先旋起鎖舌,關上門后,再放開,以減輕關門聲對他人的干擾。
3、入場
以穩健步伐入場,走路時,挺胸抬頭,兩眼平視,步頻和步幅要適度。走路時,上身應保持正確的姿勢,雙手不要過分擺動,,腳步聲不要太重。
走到考生席旁,站定,兩手自然地垂直于身體兩側,立定1~2秒后,眼看主考官,充滿底氣和熱情地說:“各位考官好!我是…號考生?!闭Z畢,略停頓,再鞠躬。鞠躬要以腰為軸,一般以30度為宜。鞠躬時注意眼睛看地上??脊僖话銜f:“請坐?!笨忌鷳劭粗骺脊僬f“謝謝”,并誠懇地點頭示意,然后再搬椅子落座。
4、落座
走到考生席后、椅背斜后方(靠近門的一側),彎腰、搬椅、扶桌、輕緩落座。坐在椅子三分之二即可,不要仰靠,也不要只坐一個椅子角。坐下后,應雙腳對齊,腳尖適度分開,上身挺直,雙手自然放在桌上,頭部要擺正,嘴輕抿含笑,眼睛正視前方。女考生若著裙裝,落座時應用手理一下裙邊,把裙子后片向前攏一下。
5、 示意回應
考生坐定后主考官將念面試導語,考生聽到“現在開始”時應微笑點頭示意;
聽到主考官念題時,考生可埋頭做筆記、列提綱,注意有些考場不備紙和筆;
考生思考完畢,先說“考生現在開始答題,我現在開始回答第…題”;
考生作答完畢,應說“回答完畢”。
6、 離場
全部答題完畢后,主考官會說“面試到此結束,請考生離場”或類似的話,考生應微笑點頭示意。隨后收拾桌面的紙筆(不要帶走),起身離席,將椅子搬回原位,退回椅子斜后方,面向考官,眼看主考官說:“謝謝各位考官!”再鞠躬。轉身離場,關門。
7、 眼神
考生在答題時,應注意與考官的眼神交流。這一點非常重要,考生不能只關注一個考官,而“不聞不問”其他考官。用眼神與每位考官進行溝通是十分必要的,考生在面試時以正視主考官為主,環視其他考官為輔。
8、 表情
答題要有表情,表情要根據我們說話的內容確定,需要微笑就微笑,需要嚴肅就嚴肅,需要動作就動作。答題時,手要自然放松,不要緊張。
9、 避免小動作
咬嘴唇:這一動作傳遞給考官的信息,一方面是你不夠自信、過于緊張、不知道如何回答問題,另一方面就是你還不成熟,不知道這個時候不能扮可愛。
吐舌頭:這一動作在考官看來是極不成熟的表現,也是不夠自信的表現。
撓頭:有的考生在回答不出問題時,往往會做這一動作。一方面會讓考官覺得你不夠冷靜,另一方面會影響你的整體形象和禮儀,在面試考場上應避免。
左顧右盼:考生在面試時,若兩眼到處亂瞄,容易讓考官覺得你是一位沒安全感、對任何事都抱著不信任態度的人,并對你產生負面的印象。
晃動雙腿:在面試考場上,這個動作只會讓考官對你產生反感,因此一定要避免。
四、答題聲音非常重要
整個答題過程請用普通話,語速要中等偏慢,流利清晰。
1、清晰:答題保持適度的音量,既要讓考官能聽得到、聽得清楚,又不能過于洪亮??记白⒁獗pB好嗓子。如果感冒,要向考官說明,提示考官予以理解。
2、流暢:答題中可以有停頓,但要注意控制。盡量減少“啊”、“嗯”、“這個”、“那個”等詞語的出現。
3、節奏:說話聲音要做到抑揚頓挫,變化有致,這方面可參照央視主持人及中央領導人講話的節奏。切忌說話像小學生背書,給人“和尚念經、有口無心”之感。
五、面試指導語
你好,首先祝賀你順利通過筆試。今天的面試是希望通過我們的交談,增進對你的了解。我們會問你一些問題,要求你談談自己的見解,回答問題時,請不要涉及到能證明你身份的有關信息,面試的時間為XX分鐘?;卮鹈總€問題前,你自己可先考慮一下,不必緊張。好,現在開始【提示:開始計時】。